Retour, échange et remboursement

Nous espérons toujours que vous aimerez vos produits. Toutefois, si ce n’est pas le cas, nous vous demandons de nous informer de toute demande de retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles. Nous procéderons au remboursement correspondant ou à l’émission d’un avoir dès réception des articles retournés et après leur vérification par notre entrepôt. 

Si vous avez un doute concernant la taille avant votre achat, veuillez nous contacter à l’adresse hello@simonewild.com. Nous serons ravis de vous aider. 

Si vous souhaitez retourner ou échanger un article acheté sur simonewild.com, veuillez noter les conditions suivantes : 

Nous acceptons les retours d’articles au prix plein dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat sur simonewild.com. Tous les retours doivent être enregistrés par e-mail à hello@simonewild.com.

Les frais de retour sont les suivants :

Allemagne: 5,00 €
Europe et Suisse: 15,00 €
Reste du monde: 30,00 €

La même politique de retour s’applique aux articles achetés avec un code de réduction, dans l’Outlet ou lors de promotions saisonnières. 

Les articles à prix réduit ne peuvent pas être remboursés. Ils peuvent être échangés contre un autre article ou faire l’objet d’un avoir en ligne dans un délai de 14 jours, mais ne peuvent pas donner lieu à un remboursement. 

Les échanges ou avoirs pour les articles au prix plein peuvent être effectués dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat sur simonewild.com. Veuillez vous assurer que l’article retourné est non porté, non lavé, sans taches et que toutes les étiquettes sont toujours attachées. 

VEUILLEZ NOTER : Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours de briefs, slips et culottes. 

Merci pour votre achat — nous espérons que vous profiterez pleinement de votre commande!